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6月28日，埃森哲舉行了網絡直播，深刻討論了驅動數字醫療領域發展的五大力量，并由此探討了未來的五大趨勢。主講人是埃森哲健康高級全球董事總經理Kaveh Safavi博士，健康經濟學家Jane Sarasohn-Kahn也參與了討論。

 第一個趨勢：“智能自動化”

這個概念涵蓋了一系列的工具，幫助人類從醫療系統的巨大人力投入中解放出來，但是這并不是說完全替代人類，更不可能消滅人類。

 “我們真正應該談論的事情是如何利用好電腦以及人工智能等新技術，把它們融合到人類自身的工作中，使人類的各項活動更有效率，獲得更好的結果。因此，這是一個人類和技術相融合的時代，而不是人類被機器所取代。” Safavi說到。 

 第二個趨勢是“流動勞動力”

這個概念的背景是醫療的虛擬化和去中心化，服務提供者可以在任何地方工作，醫療保健企業有機會接觸到更多的潛在員工和合作伙伴。但這種趨勢并非沒有挑戰。

 其中最主要的為目前沒有相關的勞動法。在美國，50個州就有50種不同的針對醫師的法律法規。 此外，醫療在不同州的報銷和支付仍然是巨大的挑戰。很多地方網絡不通暢，極大地限制了醫療保健工作人員的接入和工作地點。

 第三個趨勢是“平臺經濟”

Safavi認為這是兩個小趨勢的結果：平臺技術和生態經濟。“在技術方面，我們從離散的技術轉移到我們所說的平臺。平臺是一個真正的允許多種技術一起工作的框架。在商業經濟方面，我們的經濟更多的是基于多個參與者提供價值，而不是單一的參與者，我們稱之為生態經濟。當你擁有平臺技術和生態經濟的時候，你就有了平臺經濟“。

埃森哲的第四個趨勢是“可預見的攪局者”

醫療保健會被新的創新者攪局。如果我們仔細觀察就會發現，其它的領域也被相同的技術攪局。如果利益相關者能夠順應這些趨勢，就可以避免被新技術所拋棄。這種變革可能來自醫療體系外部，也可能來自內部。

 埃森哲的最后一個趨勢是“數字信任”

這與隱私有關。Sarasohn-Kahn和Savafi討論了企業如何才能贏得消費者的信賴，對于患者的數據又負有什么樣的道德責任。 

 Sarasohn-Kahn認為如果企業能始終如一地保障用戶利益，那么最終會獲得市場的認可。像其它領域的企業一樣，真正的信任和客戶忠誠只能在實際工作中逐漸培養。