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    隨著國家發展中醫藥力度的不斷加大，且慢性病、亞健康人群日漸增多，中醫藥越來越得到市場及消費者的認可和青睞，借此東風，各地的零售連鎖企業均競相開辦起了中醫館，并使其呈現一股羊群效應。這種扎堆中醫館的情況，對于連鎖轉型是好事嗎?其未來發展有什么趨勢?近日，記者走訪中醫館迅速崛起的西安市場，了解當地中醫館的經營現狀。

    趨勢與現實的矛盾

    毫無疑問，中醫館興起之風與其“錢景”可期密不可分。國家衛生局的統計數據顯示，每年中醫科的就診人數和占比都在上升。中醫就診人次占總人次的比重由2006年的19%上升到2010年的23.12%。2012年，國家中醫藥管理局頒布的《中醫藥事業發展“十二五”規劃》中提出，到2015年，我國中醫藥工業總產值將達到5590億元人民幣，年均增長率將達到12%。

    業內人士認為，隨著人們對健康生活的追求，健康產業正被賦予越來越多的產業內涵，并有望成為繼房地產、汽車之后的又一大產業。有觀點認為，2012年的新醫改政策鼓勵大力發展非公有制醫療，積極推動中醫門診部、中醫診所規范建設和連鎖發展，允許藥品零售企業舉辦中醫坐堂醫診所等，并提出探索中醫執業醫師多點執業的方法和形式，這將給整個醫療健康產業帶來更多投資機會。

    在此背景下，把資金投放到中醫領域，中藥、中醫館、中醫保健等細分領域，無疑成為零售藥店的下一個發力點。

    然而，政策上的支持乏力，卻讓很多業內人士即便擁有相關資源也無力發展。廣西南寧市桂和堂大藥房(連鎖)有限公司董事長劉民就曾對記者表示，在南寧當地，相關部門不允許零售藥店在一類路段開設中醫館或門診等醫療機構。同時，即便零售藥店，如桂和堂從2008年便涉足醫療結構，擁有兩家(綜合)門診部和豐富的運營經驗，但對于零售藥店轉型中醫館模式，相關部門還是十分謹慎，往往以缺乏政策文件支持為由婉拒連鎖藥店提出的轉型要求。“藥店要轉型就意味著監管部門的監管方式必須推陳出新，在人手嚴重不足、市場小散亂等現實情況，行業轉型往往難以獲得相關部門的支持。”劉民如此說道。

    對此，有不愿意透露姓名的業內人士表示，就全國而言，雖然中央政府支持藥品零售企業開辦中醫坐堂醫診所等，并提出探索中醫執業醫師多點執業的方法和形式，但在真正落地過程中，由于各地難以拿出真正促進行業轉型的政策文件，因此，在短期內要獲得相關部門的表態支持，確有難度。零售藥店能做的，只能是打擦邊球，即便沒能促進政策文件出臺，也要獲得監管部門默許，這才是轉型成功的第一步。西安某連鎖藥店負責人表示：“在西安市場，雖然還沒有與連鎖開辦中醫館直接相關的政策出臺，但通過行業與相關部門的不斷溝通，連鎖開辦中醫館已經得到一定程度的認可，并為連鎖藥店的轉型提供了某種程度的便利。”

    做好貼錢培養準備

    在市場趨勢明顯，相關機構默認的情況下，西安連鎖進軍中醫館的風氣在2012年逐步興起。2012年3月6日，西安怡康醫藥連鎖有限責任公司旗下的首家“璞太和”中醫館在西安市西關正街掛牌開張。隨后，西安眾多連鎖藥店亦紛紛成立中醫館。

    怡康運營總監吳江表示，對于中醫館的運營與盈利，企業不能期望過高。據她透露，怡康在成立璞太和中醫館項目之初，就沒有把它定位為一個短期內可以獲取盈利的項目工程，工作重點均放在培養當地中醫藥消費市場氛圍、中醫藥養生概念、消費者教育、璞太和中醫館品牌宣傳、名老中醫團隊構建等方面，以下血本的方式培養璞太和中醫館的中醫藥基因。

    “最簡單的例子，就是我們高薪誠聘包括國家級名老中醫米烈漢教授、國家級名醫曹利平主任等在內的名老中醫坐堂，為他們提供穩定高薪收入的同時，卻從不向消費者收取任何診金費用，消費者只需到中醫館排隊問診，就可以得到中醫院般專業的服務，甚至有更充足的問診時間。而在中藥處方價格上，我們也與傳統高端國醫館差異化競爭，在保證中藥材道地、質優的前提下，讓利于消費者，以平價策略培育市場，滿足大部分消費者中醫藥養生、調理的需求。”吳江如此說道。

    環顧西安市內，由藥品零售企業出資建立的中醫館，其創建方式均走不出下“血本”的模式。這種“血本”，一方面體現在名老中醫招聘，及道地中藥材的采購上，另一方面則體現在門店的選址和裝修上。由陜西眾信醫藥超市有限公司成立的賽好健康城頤豐堂中，記者看到其600多平方米的面積內，雅致的候診區、專業的加工炮制房、先進的智能中藥房，都以近乎奢華的裝修風格處處營造著古樸典雅的中醫文化氛圍。“我們整個健康城的投資金額是3000萬，光中醫館這一塊估計就在700萬以上。”眾信董事長喬元輝說道。

    同樣的情景在其他中醫館中亦隨處可見。陜西東信醫藥(連鎖)有限責任公司總經理王俊崗就表示，按照正常的邏輯，經營中醫館只要有好的中醫師及質量有保證的中藥材，就是成功運營的保證。但在西北地區，由于普通消費者還未形成慣性的中藥材膳食習慣，因此只能通過裝潢、宣傳等手法，提升消費者到中醫館養生保健的意識，開拓相關市場。據王俊崗估算，一個200平方米的中醫館，單單裝修成本最起碼就在160萬以上。“因此，連鎖進軍中醫館的成本，相對于一般藥店還是較高的，據我們估算，一間中醫館的盈利收支平衡基本需要1到2年的時間，不是每個企業都有這個實力和耐性培養這個市場。進軍中醫館，還是以慎重態度為好。”王俊崗如此說道。

    扎堆是把雙刃劍

    雖然成立中醫館成本高昂，且回報周期較長，區域連鎖高管持審慎態度居多，但部分區域藥品零售行業轉型扎堆中醫館，已是不爭的事實。

    以西安市場為例，目前既有璞太和中醫館、老百姓西大街“張十五”中醫館等運營時間接近兩年的品牌中醫館，亦有剛剛運營不久，目前還在摸索的西安百姓福醫藥有限公司中醫館、陜西眾信醫藥連鎖有限公司賽好醫藥健康城頤豐堂中醫館、陜西東信醫藥(連鎖)有限責任公司東信中醫館等新開的中醫診療機構。有西安行業人士估計，目前由連鎖藥店成立的大型中醫館，數量已經達到20余家，除此以外，還有大大小小的近百家零售藥店開設了中醫坐堂，為消費者提供中醫診療服務。

    對于這一現象，有連鎖負責人表示擔心，認為依照這個趨勢發展下去，中醫館模式只會進入白熱化競爭階段，最終導致中醫館服務和藥材質量參差不齊，影響行業聲譽和零售藥店轉型。百姓福總經理李峰就說道：“在我看來，中醫館模式已經在西安市場接近飽和，進一步擴張只會帶來價格戰，從而使赤腳醫生、江湖郎中等魚龍混雜人士進入行業，最終使中醫館信譽受到消費者質疑。”

    然而，亦有業內人士認為，中醫養生目前在大部分地區還處于市場培養階段，放緩進軍腳步只會使行業錯失繼續做大市場的最佳時機。而從長遠看，競爭是促進行業模式創新必不可少的發展因素，通過競爭以達到優勝劣汰，對行業和消費者而言，也是一件好事。

    怡康董事長何煜就明確表示：“市場越飽和，競爭越激烈，越能凸顯優質企業的服務水平，從而達到優勝劣汰，促使中醫館發展的目的。”

    對此，有業內人士總結認為，連鎖藥店集體轉型中醫館有利有弊。好處是以行業之力共探中醫館模式，有利于行業進一步向大健康進軍;但也需謹防一旦競爭過于激烈，在行業規范還沒有形成的前提下，可能會出現種種問題。因此，各企業應該在保證坐堂醫醫德、醫術及中藥材道地、優質的前提下，量力而為開設中醫館。

    對于中小規模的連鎖而言，以穩打穩扎的方式開設核心旗艦店，以打響品牌、做出名聲為目的，不求規模擴張;而區域大型連鎖則在資金優勢、人員優勢、管理優勢等眾多方面的支持下，可以考慮快速發展求規模，在總部所在城市做好中醫館布點，為區域市場培育中醫文化打頭陣，為行業轉型鋪路。