近兩年，醫(yī)藥行業(yè)開始和互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)之間建立鏈接，在醫(yī)藥行業(yè)的論壇中，不單單探討國(guó)家政策、醫(yī)藥渠道變革等等，也開始深度探討互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。總的來(lái)說(shuō)，在所有電視廣告的金主中，醫(yī)藥行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合算是相對(duì)滯后的，當(dāng)然一方面是醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)意要做好并不容易，另外，當(dāng)然是很多醫(yī)藥企業(yè)的意識(shí)相對(duì)落后，尤其國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于前沿的東西接受和消化速度相對(duì)慢。
1.醫(yī)藥企業(yè)開始尋找新的消費(fèi)者溝通方式
醫(yī)藥一直是一個(gè)被嚴(yán)肅的營(yíng)銷話語(yǔ)包圍的行業(yè)，因?yàn)槠涔δ苄院湍繕?biāo)性很強(qiáng)，這讓很多醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷傳播往往更強(qiáng)調(diào)功效，卻忽視了情感，也忽視了新的年輕消費(fèi)群的崛起。
如何制造更加積極的正面想象與共鳴，成為醫(yī)藥企業(yè)的營(yíng)銷新挑戰(zhàn)。現(xiàn)在開始有一些企業(yè)大膽突破了，比如在痔瘡治療領(lǐng)域有很高的品牌知名度的馬應(yīng)龍，從2010年起就大膽使用社交媒體、病毒視頻和微電影結(jié)合的創(chuàng)新營(yíng)銷，取得了不錯(cuò)的成果。2013年最新的視頻是講述了屁股的“沉穩(wěn)大氣”與“波瀾不驚”的屁股歡樂(lè)頌，將原本羞于開口的身體隱疾描寫的風(fēng)情淡雅，娓娓道來(lái)的“屁股頌”讓人的生活瞬間充滿了正能量，潛移默化傳達(dá)了痔瘡藥的功效。
2.醫(yī)藥與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，開創(chuàng)出新商業(yè)模式
一方面是針對(duì)藥品零售的手機(jī)APP，例如一號(hào)藥店APP、金象網(wǎng)APP、掌上藥店等。據(jù)掌上藥店COO王浚海談到，掌上藥店下載量已經(jīng)達(dá)到6000萬(wàn)，到2014年底下載量將達(dá)到1.5億，掌上藥店建立的是O2O的三種模式：導(dǎo)流到藥店，一鍵電話，在線咨詢。實(shí)際上，在美國(guó)，APP已經(jīng)成為沃爾格林、CVS、來(lái)愛德等連鎖藥店大佬的戰(zhàn)略重點(diǎn)，其功能還有：通過(guò)地理定位顯示周邊藥店，用戶可以據(jù)此進(jìn)一步篩選、捕獲哪家店24小時(shí)營(yíng)業(yè)、哪家有診所或藥妝店；用戶可以對(duì)自己的會(huì)員卡積分、優(yōu)惠券進(jìn)行管理；用戶可以掃描二維碼，查詢產(chǎn)品在某藥店（或網(wǎng)上藥店）的庫(kù)存及售價(jià)；用戶可以掃描上次使用過(guò)藥盒或產(chǎn)品包裝，直接下單等等，而在中國(guó)，這一切才剛剛開始。
另外一方面則是移動(dòng)醫(yī)療APP。例如春雨掌上醫(yī)生、快速問(wèn)醫(yī)生等。中國(guó)醫(yī)藥物資協(xié)會(huì)發(fā)布的《2013中國(guó)醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告》報(bào)告顯示，我國(guó)現(xiàn)階段移動(dòng)醫(yī)療APP已經(jīng)達(dá)到2000多款。2013年中國(guó)移動(dòng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到23.4億元，而預(yù)計(jì)2017年這一數(shù)字會(huì)達(dá)到125.3億元。而現(xiàn)在無(wú)論是面向患者還是醫(yī)生用戶的移動(dòng)應(yīng)用都還沒有出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)級(jí)入口的好產(chǎn)品，醫(yī)生和用戶的使用意愿低，缺少最基礎(chǔ)的行業(yè)生態(tài)，因此潛力還很大。
3.醫(yī)藥健康的智能可穿戴市場(chǎng)
今年發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象，就是不少人喜歡在朋友圈里秀今天的運(yùn)動(dòng)量和跑步路線，有些人還彼此“攀比”。這些人除了擁有智能手機(jī)，還有另一個(gè)產(chǎn)品——智能腕帶，將一個(gè)帶有傳感器芯片的硅膠腕帶戴在手腕上，把一天的生活全記錄下來(lái)，包括心跳速度等。這樣的可穿戴技術(shù)(wearabletechnology)和可穿戴產(chǎn)品，正在市場(chǎng)上掀起一陣熱門話題，而這一市場(chǎng)最先介入?yún)s是醫(yī)藥健康領(lǐng)域。
然而，可穿戴設(shè)備不僅僅在運(yùn)動(dòng)健身領(lǐng)域，未來(lái)針對(duì)嬰幼兒與老人市場(chǎng)有很大的空間，因?yàn)檫@兩個(gè)群體是最需要看護(hù)，自身難以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況，而可穿戴設(shè)備與軟件的配合則可以為他們的監(jiān)護(hù)者提供此類服務(wù)，例如幫助監(jiān)測(cè)老年人的血壓、隨時(shí)可以監(jiān)測(cè)心電圖的可穿戴設(shè)備等等。例如日本一家公司推出可穿戴式健康監(jiān)測(cè)傳感器產(chǎn)品WIN，可以測(cè)量心電圖信號(hào)、心率、腦電波、體溫、呼吸、脈搏等體征，還可以通過(guò)重力傳感裝置監(jiān)測(cè)用戶的運(yùn)動(dòng)情況，然后使用無(wú)線通訊功能將這些數(shù)據(jù)傳輸至電腦或者手機(jī)，再通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送至網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器；美國(guó)加州圣地亞哥SoteraWireless開發(fā)的ViSiMobile生命體征監(jiān)測(cè)儀。ViSiMobile是一套可穿戴式的感應(yīng)器，能提供重癥監(jiān)護(hù)室般的精確數(shù)據(jù)，其還使用了Wi-Fi技術(shù)，允許醫(yī)生通過(guò)平板電腦或智能手機(jī)等設(shè)備，遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)患者的生命體征。
中國(guó)，也開始出現(xiàn)一些廠家，例如木木無(wú)線電子血壓計(jì)是一款可穿戴式的電子血壓計(jì)，通過(guò)“硬件+APP+云”的模式實(shí)現(xiàn)血壓數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程存儲(chǔ)與管理。快樂(lè)媽咪胎語(yǔ)儀，它是一款用來(lái)檢測(cè)孕婦胎兒的狀況，基于智能終端設(shè)備的胎兒記錄儀，將超聲多普勒探頭與手持智能終端連接后，用戶立即擁有一臺(tái)功能強(qiáng)大的胎兒記錄儀。
4.醫(yī)藥電子商務(wù)剛剛啟程，蘊(yùn)藏巨大的想象空間
2012年中國(guó)醫(yī)藥B2C全年規(guī)模達(dá)16.65億元，這一數(shù)字在2011年是4億元。也就是說(shuō)，2012年的醫(yī)療電商行業(yè)規(guī)模同比暴漲300%。2013年1月至6月，天貓醫(yī)藥館引導(dǎo)成交超10億元，超過(guò)去年全年；同比增幅超過(guò)200%。事實(shí)上，中國(guó)醫(yī)療電子商務(wù)僅占去年藥品零售市場(chǎng)2300億元總規(guī)模中的0.7%，美國(guó)網(wǎng)上醫(yī)藥零售的占比是30%，因此，醫(yī)藥電商行業(yè)市場(chǎng)未來(lái)增長(zhǎng)空間巨大。
醫(yī)藥電商也面臨著各種各樣的困境，比如價(jià)格、安全和配送問(wèn)題，CFDA規(guī)定藥品的配送必須由網(wǎng)上藥店進(jìn)行配送，消費(fèi)者如果購(gòu)買藥品希望馬上獲得，電商的物流卻無(wú)法解決這個(gè)問(wèn)題，而O2O的探索也還沒有成熟的模式。
更重要的是，很多醫(yī)藥企業(yè)還不知道如何做電商，現(xiàn)在的電商也基本是連鎖藥店在做，北京康復(fù)之家醫(yī)療器械連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司董事長(zhǎng)柏煜這樣戲謔地談起他眼中的醫(yī)藥電商三大怪：外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、草根迅速稱王、流量才是親娘。由于醫(yī)藥企業(yè)和零售藥店都缺乏對(duì)電子商務(wù)的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)和理解，目前價(jià)值還未釋放。
