既然可以威脅員工鍛煉,為何還要花錢讓他們鍛煉呢?這是一些人從《內科醫學年鑒》(Annals of Internal Medicine)近日發表的一項研究成果中得出的有點危險的結論。
研究人員要求參加實驗的幾百人每天走7000步,并且對不同的小組實施不同的激勵措施。他們發現,比起想要領到一些錢,害怕被罰錢帶給人們的激勵效果強得多。
對于以勸導員工強身健體為宗旨、規模達60億美元的企業“健康”行業而言,這項研究結果的含意似乎很清楚。雇主應該放下“蘿卜”,轉而揮舞“大棒”。
這項研究觸及了我的痛處,因為去年有整整一周的時間,我在身上綁上了一系列小設備,讓我的老板追蹤我的鍛煉、心率和睡眠模式。作為員工健康計劃的一部分,很多企業給員工派發了這類設備,我當時也想一試。
在那一周里,對于如何更好地激勵員工多鍛煉這個問題,我認為我找到了答案,那就是順其自然,根本別費事。
健康行業的推銷詞是更健康的員工更有工作效率,成本更低(如果你要承擔員工健康成本,那么的確如此),這一點的確無可爭辯。問題是怎么做。
鼓勵員工多運動、吃健康食品和戒煙的健康計劃很流行,但詳實的研究,雖然不一定正確,認為這些“生活方式干預”在任何一種策略中都是效果最差的部分。對百事公司(PepsiCo)健康項目歷時7年的一項研究得出結論,該公司的員工醫療成本的確降低了,但節省的資金全部來自于健康項目中“疾病管理”的部分:即幫助原本就患有糖尿病等疾病的員工的那部分。
這種健康計劃還可能造成意想不到的后果。當我佩戴那些設備時,我感到不僅僅是我工作時間的所作所為,連我在空閑時間的所作所為都會成為評判我的標準。我有一天夜里11點還在街上轉悠,因為我擔心我的“步數”太少了。我那個室友都覺得我有點精神失常了。
事實證明,我不是唯一出現這種情況的人。當研究人員安德烈•斯派塞(André Spicer)和卡爾•塞德斯特倫(Carl Cederström)調查企業健康項目的效果時,他們發現這些項目往往擠占了雇員的空閑時間,讓他們感到焦慮。
如果你太專注于健身這樣的事情,壓力和焦慮可能會成為你注意不到的健康風險。我的一個朋友過去在一家大型管理咨詢機構工作,在那里他需要在巨大的壓力下長時間工作。
作為一項應對策略,他開始深夜到健身房鍛煉。他說,當時那是他唯一感到他能掌控自己生活的時間。他的鍛煉量非常大,按說能夠在大多數健康項目中贏得嘉獎,但事實上,他把自己弄得精疲力盡。
這就是僅僅督促員工多跑步、改善飲食的健康計劃讓我惱怒的地方。這種健康項目基于一個想法——你的健康狀況會影響你的工作,卻忽略了反過來可能也是對的。
工作可能有害你的健康的證據很充分。多項研究表明輪班制和心臟病、設計不好的椅子和背痛、工作場所霸凌和焦慮之間存在聯系。
當然,這對健康行業來說應該是個寶庫。有些工具能夠幫助你弄清楚在哪些情況下作為雇主的你才是問題所在,這樣的工具應該有用得多,因為解決這類事情正好在你的能力范圍以內。
最近我接觸了一家叫做Soma Analytics的初創公司,該公司就為雇主提供這樣的診斷工具。該公司的產品是一款安裝在員工智能手機上的應用,據其宣稱,該應用能夠監測員工壓力水平的細微變化——比如語調變化,或者睡眠質量。雇主不會接收到個人數據,而是會在一個團隊、部門或者某一類人壓力過大時發現情況。
Soma Analytics創始人之一約翰•胡貝爾(Johann Huber)希望,這能夠促使企業發現它們什么時候讓某些團隊工作過量了,從而在員工生病或者辭職之前解決這個問題。
有人會批評這樣的技術,但至少這類技術的目的在方向上是正確的。企業應該停止敦促員工保持“健康”,把關注點放在別害他們生病。
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