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    日前，商務部發布的《2013年藥品流通行業運行統計分析報告》顯示，2013年，藥品流通市場規模穩步提高。全年藥品流通行業銷售總額13036億元，其中藥品零售市場2607億元，扣除不可比因素同比增長12%，增幅回落4個百分點。

    日前，商務部發布的《2013年藥品流通行業運行統計分析報告》顯示，2013年，藥品流通市場規模穩步提高。全年藥品流通行業銷售總額13036億元，其中藥品零售市場2607億元，扣除不可比因素同比增長12%，增幅回落4個百分點。2014年，國內外宏觀經濟環境均面臨增長放緩的壓力，預測藥品流通行業銷售增幅將繼續趨緩，行業微利化的特征將成為常態。

    藥品零售行業增速從24%遞減到16%

    在《全國藥品流通行業發展規劃綱要（2011-2015年）》的指導下，藥品流通行業結構調整效果逐步顯現，發展方式不斷優化，行業集中度和流通效率均有所提升，企業基于現代醫藥物流和互聯網技術的創新業務取得新突破，藥品流通行業銷售規模與經濟效益穩步增長，2010年~2013年藥品銷售市場規模總體雖呈增長態勢，但增速已從24.6%逐步遞減到16.7%，市場規模增速趨穩。

    報告提出，2013年藥品零售市場規模總體呈現增長態勢，但由于更多醫療機構實施藥品零加成政策削弱了藥店價格優勢、醫院藥房社會化低于預期、醫藥電商快速增長擠壓市場空間等原因，使得藥店傳統業務增長空間收窄，零售市場規模擴張放緩。

    據統計，2013年前100位藥品零售企業銷售額占零售市場總額的28.3%。其中前5位企業占9%，前10位企業占14.4%，前20位企業占18.5%，前5位企業、前10位企業、前20位企業以至前100位企業占零售市場總額比重較上年均有不同程度下降。前100位藥品零售企業的銷售額底線為1.32億元，銷售額超過10億元的企業有16家，其中銷售額超過50億元的有3家，30億元~40億元的有4家，20億元~30億元的有3家，10億元~20億元的有6家。零售藥店連鎖率為36.01%，比上年提高1.4個百分點。

    現代醫藥物流服務不斷擴展

    報告提出，隨著相關政府主管部門先后頒布醫藥物流的行業標準和新版GSP，2013年各藥品流通企業繼續加大在物流建設上的投入，加快發展現代物流和第三方物流業務。據統計，直報企業自有配送中心數量同比增長8.4%，自有配送中心倉儲面積同比增長9.9%。一些最新物聯網技術和高位貨架、PTL（Pickingtolight-電子標簽揀貨系統）、自動分揀系統等高科技產品得到廣泛應用。

    另外，以中國醫藥集團總公司、華潤醫藥商業集團公司、上海醫藥集團股份有限公司、九州通醫藥集團有限公司為代表的一批大型企業，逐步建立起全國醫藥物流分銷配送網絡；一批區域性龍頭企業也同樣擁有了區域物流中心樞紐及區域配送中心網絡，最后1公里藥品供應保障體系進一步得以完善。

    面對市場高度同質化競爭的局面，藥品流通企業勇于創新，積極探索發展多種營銷及服務模式。對上游供應商，提供個性化和差異化服務，與其共同開發市場；對下游客戶，開展醫院藥品供應鏈創新服務，采取提供增值服務、二維條碼建設、藥房合作等模式。同時，自身也發展了專業分銷、高端藥品直送、深度分銷等商業模式。

    據統計，2013年在全國藥品流通直報企業中，具有第三方醫藥物流資質的批發企業有80家；具有食品藥品監管部門頒發的開展第三方藥品物流業務確認文件的專業醫藥物流企業有62家；開展物流延伸服務的企業有51家；承接藥房托管的企業有48家；承接醫院藥庫外設的企業有14家。2013年8月，商務部組織專家遴選了47個代表性較強、效果較好的醫藥物流服務延伸項目，作為第一批醫藥物流服務延伸示范項目向全行業推廣，引導醫藥物流服務延伸向更高層次發展。

    2013年也是藥品電子商務平臺加速發展的一年。一些具有條件的公司借助電子商務平臺整合業務渠道，向供應鏈客戶提供更多的增值服務，降低運營成本、提高交易效率，實現了線上與線下業務經營的共同發展。

    據統計，截至2013年底，全國具有互聯網交易資質的企業共有202家，與上年末相比增加85家，其中B2B(與其他企業進行藥品交易)53家、B2C(向個人消費者提供藥品)138家，第三方平臺11家。藥品流通直報企業中，擁有互聯網藥品交易服務資格證書的有53家，2013年網上交易額超過千億元，其中B2B交易額占比超過90%。

    提高服務滿意度是“王道”

    報告認為，2014年隨著政府對醫藥衛生投入加大、全民醫保、人口老齡化、單獨二胎放開、慢病需求增大、人均用藥水平提高以及大健康領域消費升級等利好因素，會對藥品流通行業發展起到支撐作用。2014年，藥品流通行業銷售總額保持持續增長的基本面沒有發生變化，大中企業將繼續加快兼并重組的步伐，批零一體化藥品流通業態結構逐漸主導醫藥市場。同時，伴隨著醫藥物流和互聯網技術的不斷發展，藥品電子商務模式與傳統商業模式融合的速度將會加快。醫藥市場高度同質化的競爭局面，將倒逼藥品流通行業發展進入全面提升軟實力的時代。一些小散企業將被兼并，或被削減經營范圍，或轉型為生活性、生產性服務企業，或被淘汰出局，使得藥品流通領域的散、小、亂等現象得到一定的遏制。

    報告提出，隨著醫改對醫療服務投入加大，將進一步擠占零售企業相當一部分市場。為在激烈的醫藥市場競爭中求得生存和發展，醫藥零售連鎖企業需要不斷挖掘市場潛力，順應消費升級時代消費者對品牌產品價值認同的理性回歸潮流，各類零售企業加大品牌產品營銷力度，不斷創新服務內涵，著力加強個性化藥學服務和高值藥品直送服務，提高顧客滿意度。同時，圍繞大健康產業開展多元化經營與服務也為今后零售企業的發展提供了空間。