物聯(lián)網(wǎng)一詞于15年前第一次出現(xiàn).而物聯(lián)網(wǎng)解決方案并不是一個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)的定義;這些解決方案使用各種技術(shù)來監(jiān)控并傳輸物理資產(chǎn)的狀態(tài)以解決業(yè)務(wù)問題,以及激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力.
物聯(lián)網(wǎng)(Internet of Things,IoT)一詞于15年前第一次出現(xiàn)。而物聯(lián)網(wǎng)解決方案并不是一個(gè)單一標(biāo)準(zhǔn)的定義;這些解決方案使用各種技術(shù)(如無線射頻識別RFID標(biāo)簽、條碼和GPS技術(shù))來監(jiān)控并傳輸物理資產(chǎn)的狀態(tài)以解決業(yè)務(wù)問題(如制造、醫(yī)療保健、運(yùn)輸和零售業(yè)等行業(yè)的供應(yīng)鏈低效性),以及激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新力。例如,供應(yīng)商的貨運(yùn)部門可在整個(gè)供應(yīng)鏈中通過讀取器采集帶RFID標(biāo)簽的包裝箱中所嵌入的信息,采集可涵蓋整個(gè)運(yùn)輸流程以及裝配線的存儲、收集和安裝環(huán)節(jié)。掌握最新而且準(zhǔn)確的供應(yīng)鏈活動(dòng)數(shù)據(jù)可使企業(yè)能提供卓越的客戶服務(wù)品質(zhì),同時(shí)減少為應(yīng)對不確定性而備份的存貨。其他物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用包括食品可追溯性、患者監(jiān)控、醫(yī)療設(shè)備和藥品跟蹤等。
2012 年,斑馬技術(shù)公司(Zebra)技術(shù)委托Forrester Consulting進(jìn)行了一項(xiàng)研究,目的是主要了解:“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)術(shù)語已在全球企業(yè)中引起多大程度的共鳴;企業(yè)已有的實(shí)施時(shí)間表如何;物聯(lián)網(wǎng)解決方案部署的相關(guān)優(yōu)勢和挑戰(zhàn);部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的相關(guān)第三方合作伙伴。該研究使用方法包括對屬于特定行業(yè)的646 家全球企業(yè)的IT決策者進(jìn)行在線調(diào)查,這些行業(yè)包括制造、醫(yī)療保健、石油和天燃?xì)狻⒘闶酆头?wù)、運(yùn)輸和物流以及政府機(jī)關(guān)等。本次在線研究的主要成果包括:
企業(yè)決策者對物聯(lián)網(wǎng)解決方案持積極態(tài)度。64%的受訪者表示熟悉“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)術(shù)語。熟悉這個(gè)術(shù)語的受訪者中有 70% 對其持積極態(tài)度。受訪的99%中國IT決策者強(qiáng)烈或完全同意對物聯(lián)網(wǎng)的定義,97%的中國IT決策者對物聯(lián)網(wǎng)持正面態(tài)度。
條碼和RFID技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)解決方案實(shí)施的關(guān)鍵技術(shù)。72%的企業(yè)表示條碼對于實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案很有用;71%表示實(shí)時(shí)定位跟蹤技術(shù)(如主動(dòng)式RFID)對于實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案很有用;58%的公司認(rèn)為被動(dòng)式RFID是價(jià)值很高的物聯(lián)網(wǎng)解決方案技術(shù)。調(diào)研中,每10個(gè)中國IT決策者中有8個(gè)將條碼、動(dòng)態(tài)及靜態(tài)RFID標(biāo)簽列為物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)。
很多企業(yè)正計(jì)劃在未來部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案和應(yīng)用。企業(yè)處于部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的早期階段,僅有 15% 的受訪企業(yè)已部署了物聯(lián)網(wǎng)解決方案。然而,物聯(lián)網(wǎng)解決方案的未來發(fā)展勢頭十分迅猛:53%的受訪企業(yè)計(jì)劃在未來 24 個(gè)月內(nèi)部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案。調(diào)研中,每10家中國企業(yè)中有7家計(jì)劃在未來兩年內(nèi)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案,近60%的中國受訪企業(yè)表示將在未來一年內(nèi)將實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
供應(yīng)鏈監(jiān)控和資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用是很多企業(yè)的關(guān)注重點(diǎn)。供應(yīng)鏈監(jiān)控、資產(chǎn)定位和交易跟蹤都是關(guān)鍵的應(yīng)用。供應(yīng)鏈監(jiān)控應(yīng)用有助于減少運(yùn)營資本、提高固定資產(chǎn)利用率以及提升客戶服務(wù)水平。資產(chǎn)跟蹤應(yīng)用可減少定位資產(chǎn)的時(shí)間以及提高資產(chǎn)利用率、吞吐量和客戶服務(wù)水平。
很多企業(yè)從技術(shù)合作伙伴處尋求物聯(lián)網(wǎng)解決方案實(shí)施的幫助。那些設(shè)計(jì)和創(chuàng)建使能技術(shù)(如傳感器、RFID標(biāo)簽和GPS設(shè)備)的公司是多數(shù)企業(yè)賴以實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要合作伙伴。
企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)解決方案持積極態(tài)度
今天的物聯(lián)網(wǎng)解決方案通常以特定方式使用各種技術(shù)來監(jiān)控和傳輸物理資產(chǎn)的狀態(tài),以便解決業(yè)務(wù)問題(如供應(yīng)鏈效率),涉及的行業(yè)包括制造、能源和公用事業(yè)、醫(yī)療保健和運(yùn)輸?shù)取H欢渴鹞锫?lián)網(wǎng)解決方案的未來優(yōu)勢包括:幫助企業(yè)更高效地監(jiān)控、運(yùn)營和管理物理系統(tǒng)(如電網(wǎng))、運(yùn)輸系統(tǒng)、工廠和建筑物;分析這些系統(tǒng)的性能,以及優(yōu)化這些系統(tǒng)以使其在資源有限的環(huán)境中更為高效。
很多供應(yīng)商和服務(wù)提供商正在不斷發(fā)展其產(chǎn)品和解決方案,以便滿足新興的物聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇,并分享該新興市場的份額。實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案需要各種必要的技術(shù)組件,包括:固定或無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,用于將設(shè)備和服務(wù)連接到中央服務(wù)器并傳輸關(guān)于對象的信息;傳感器、RFID 終端服務(wù)以及外部硬件,用于采集數(shù)據(jù)并監(jiān)控狀態(tài);軟件和中間件應(yīng)用程序和服務(wù),用于滿足垂直市場特定需求(如制造業(yè)的供應(yīng)鏈管理和運(yùn)輸業(yè)的物流管理);系統(tǒng)集成、工程和專業(yè)服務(wù)組織,用于無縫集成各種物聯(lián)網(wǎng)解決方案組件。從這些物聯(lián)網(wǎng)解決方案采集的數(shù)據(jù)和狀態(tài)信息,使企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)分析改進(jìn)決策流程和運(yùn)營流程。
該調(diào)查顯示,很多企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)解決方案持積極態(tài)度。
全球企業(yè)對物聯(lián)網(wǎng)術(shù)語和定義持積極態(tài)度。總體上,71%的受訪企業(yè)對“物聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)術(shù)語持極為積極或積極的態(tài)度。在亞太區(qū)這種看法更為強(qiáng)烈,該地區(qū)96%的受訪企業(yè)對該術(shù)語持積極或極為積極的態(tài)度。受訪的99%中國IT決策者強(qiáng)烈或完全同意對物聯(lián)網(wǎng)的定義,97%的中國IT決策者對物聯(lián)網(wǎng)持正面或非常正面的態(tài)度。
RFID 標(biāo)簽和條碼是實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的關(guān)鍵技術(shù)。有很多不同設(shè)備可實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案;每種設(shè)備為特定垂直行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供獨(dú)特價(jià)值。超過70%的受訪企業(yè)決策者將條碼或主動(dòng)式RFID標(biāo)簽視為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要或極為重要的技術(shù),同時(shí)58%的受訪者將被動(dòng)式RFID標(biāo)簽視為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要或極為重要的技術(shù)。其他被視為實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)解決方案的重要或極為重要的設(shè)備包括GPS追蹤設(shè)備、Wi-Fi設(shè)備和安全傳感器。
很多企業(yè)計(jì)劃在未來部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案
調(diào)查受訪者目前一般處于部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的早期階段,但他們已做出了清晰的規(guī)劃,將在未來48個(gè)月內(nèi)展開一波實(shí)施浪潮。據(jù)該調(diào)查結(jié)果顯示,15%的企業(yè)已部署了解決方案,而大多數(shù)企業(yè)預(yù)計(jì)將在不久的未來部署各種物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
大多數(shù)企業(yè)計(jì)劃在未來部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案。企業(yè)目前正處于部署物聯(lián)網(wǎng)解決方案的早期階段:僅15% 的企業(yè)已部署了此類解決方案。超過一半(53%)的受訪公司計(jì)劃在未來24個(gè)月實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案,這顯示了企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)的意愿十分強(qiáng)烈。另有14%的企業(yè)計(jì)劃在未來2至5年實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。某些區(qū)域的企業(yè)有更為緊迫的實(shí)施時(shí)間表:亞太地區(qū)69%的受訪企業(yè)以及拉美地區(qū)60%的受訪企業(yè)計(jì)劃在未來24個(gè)月內(nèi)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。調(diào)研中,每10家中國企業(yè)中有7家計(jì)劃在未來兩年內(nèi)實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案,近60%的中國受訪企業(yè)表示將在未來一年內(nèi)將實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)解決方案能夠解決供應(yīng)鏈監(jiān)控、業(yè)務(wù)跟蹤和資產(chǎn)定位問題。企業(yè)渴望通過實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案來解決各種問題。50%到56%的受訪企業(yè)表示,物聯(lián)網(wǎng)解決方案有助于解決供應(yīng)鏈監(jiān)控、業(yè)務(wù)跟蹤和資產(chǎn)定位問題。44%到48%的受訪企業(yè)表示,物聯(lián)網(wǎng)解決方案還有助于解決其他問題,包括識別資產(chǎn)、降低庫存水平以及使物品或資產(chǎn)的被盜和損壞情況減至最低程度。中國企業(yè)期望通過物聯(lián)網(wǎng)解決的三大挑戰(zhàn)包括:資產(chǎn)利用率、供應(yīng)鏈可視性、安全或監(jiān)控,期望通過物聯(lián)網(wǎng)獲得的三大收益包括:提高客戶服務(wù)質(zhì)量、提升安全性及供應(yīng)鏈效率和響應(yīng)能力。
物聯(lián)網(wǎng)解決方案可實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈轉(zhuǎn)變。多年來,企業(yè)已部署了跟蹤技術(shù)來監(jiān)控各種可重復(fù)使用資產(chǎn)(如溫控包裝箱),以便以最少的營運(yùn)資本維持高水平的客戶服務(wù)和材料可用性。然而,新一代解決方案能夠監(jiān)控客戶和提供商之間的交易以及關(guān)于需求和庫存水平的前瞻性警報(bào),從而更高效地部署資產(chǎn)和庫存。
智能的物聯(lián)網(wǎng)解決方案可以共享資產(chǎn)信息,從而使得復(fù)雜的多合作伙伴供應(yīng)鏈可靠而經(jīng)濟(jì)地滿足客戶的要求。傳統(tǒng)上,企業(yè)保有庫存和備用物流能力作為供應(yīng)鏈出現(xiàn)問題時(shí)的備份,如貨物延誤在海關(guān)或包裝箱被派送到錯(cuò)誤的目的地。物聯(lián)網(wǎng)解決方案提供對貨運(yùn)渠道的更強(qiáng)監(jiān)控能力,并可釋放為防止供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)出錯(cuò)而預(yù)留的備份安全庫存或物流能力。
物聯(lián)網(wǎng)解決方案實(shí)現(xiàn)對固定資產(chǎn)的更好利用。雖然傳感器用于安保和預(yù)防丟失方面已有多年,但是當(dāng)前的調(diào)查顯示,越來越多的企業(yè)正趨向于借助物聯(lián)網(wǎng)解決方案中的技術(shù)獲得設(shè)備和人員的位置和狀況以確保工廠和設(shè)備的高利用率,并確保較高的資產(chǎn)利用率,同時(shí)減少對租賃或新建更多廠房的需求。
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